[포지션] CS담당자 (계약직)



[주요역할/책임]

- 제약기업 CS상담 업무

- 고객상담 VOC 및 홈페이지 관리

- 소비자불만 업무 수행 및 문제점 분석 개선 방향 제시

- 고객불만 사전 예방활동 모니터링

- CCM 매뉴얼 업데이트



[경력 및 우대사항]

- 경력 : CS업무 3년 ~ 10년

- 학력 : 학사학위 이상 소지자 (소비자학과 우대)

- 소비자 상담사 3급 우대

- 제약사 CS상담 경험자 우대

- 계약직 1년 (1년 계약 후 심사를 통해 연장 가능)